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MINISTERIO DAS COMUNICACOES

37.753.638/0001-03 · DF / Brasília

Contratações identificadas176
Valor estimado acumuladoR$ 1.062.944.716,52
Publicação mais recente10/09/2026
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Pregão - Eletrônico

Contratação de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios (Contact Center omnichannel), incluindo infraestrutura, equipe (mão de obra) e tecnologias necessárias para o planejamento, gestão e operação, visando otimizar a experiência e jornada do cliente. Inclui softwares e sistemas de gestão de atendimento, desenvolvimento de APIs de integração e os serviços fornecidos por uma operadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), conforme Edital e respectivos Anexos

R$ 8.117.947,80 Ver detalhes