CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DO TIPO CENTRAL DE ATENDIMENTO, COMPREENDENDO A DISPONIBILIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS (PESSOAL CAPACITADO) PARA ATENDIMENTO TELEFÔNICO E ELETRÔNICO ATIVO/RECEPTIVO, INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA (CALL CENTER, INTEGRAÇÃO COMPUTADOR-TELEFONE), QUE POSSUA FERRAMENTA DE SOFTWARE QUE VIABILIZE O REGISTRO, ENCAMINHAMENTO, TRAMITAÇÃO E TRATAMENTO DE DEMANDAS ORIUNDAS DA POPULAÇÃO RESIDENTE OU DE PASSAGEM EM FORTALEZA-CE, CONFORME AS ESPECIFICAÇÕES E QUANTITATIVOS PREVISTOS NO ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA DESTE EDITAL.
R$ 278.666,64
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