Serviços especializados para fornecimento, implantação, operação e suporte de solução integrada e convergente de orquestração de múltiplos canais digitais de comunicação para a prestação de serviço da central de relacionamento com o cidadão da Defensoria Pública do Rio de Janeiro, por 24 meses. LOTE(grupo) 1 - Solução de Call Center e LOTE(grupo) 2 - Solução de Omnichannel
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