Fornecimento de Solução de Gerenciamento de Serviços (ESM/ITSM) e Gestão de Item de Configuração (ITAM) no modelo Cloud, aderente às melhores práticas/processos da Information Technology Infrastructure Library - ITIL, abrangendo subscrição de licenças nomeadas, serviços de treinamento, operação, suporte técnico, implantação e configuração e personalização da solução, conforme condições e exigências estabelecidas no Termo de Referência.
R$ 4.703.863,52
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