Contratação emergencial de locação de serviço de telefonia, com aparelhos telefônicos VOIP, com acesso seguro, incluindo os serviços de implantação, treinamento, suporte, assistência técnica e garantia de sigilo, integridade e disponibilidade dos dados (Backup) para atender as necessidades do Município de Novo Hamburgo.
88254875000160-1-000511/2025
Órgão comprador
MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO
88.254.875/0001-60
Publicação
24/10/2025
RS / Novo Hamburgo
Valor estimado
R$ 198.000,01
Dispensa
Fim das propostas
—
Aberta
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
24/10/2025
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I- SERVIÇOS FIXOS MENSAIS: Locação de serviço de telefonia com aparelhos telefônicos VOIP, com acesso seguro, incluindo os serviços de implantação, treinamento, suporte, assistência técnica e garantia de sigilo, integridade e disponibilidade dos dados (Backup) para atender as necessidades do Município de Novo Hamburgo, conforme disposto no Termo de Referência. - Serviço de telefonia - Aparelho telefônico VOIP - Call center - Licença de supervisor de Call Center (Uma licença) - Licença de agente de Call Center (20 licenças) II- Manutenção técnica corretiva, perfectiva e adaptativa (legal). III- Suporte técnico remoto e presencial IV- Monitoramento performático e de disponibilidade da solução V- Disponibilização e manutenção do ambiente sistêmico e de infraestrutura de apoio (Software as a Service - SaaS) ou On-Premises.
- Quantidade
- 6.0
- Unidade
- MÊS (MÊS)
- Preço unitário
- R$ 33.000,00
- Valor do item
- R$ 198.000,00
SERVIÇOS VARIÁVEIS PREVISTOS - IMPLANTAÇÃO: Previsto para a Implantação: I- Implantação da solução II- Instalação da solução III- Treinamento de usuários operadores e gerenciais IV- Operação assistida V- Migração e conversão de dados VIII- Integração com a operadora de linhas telefônicas contratada do Município Previstos para a Manutenção: VIII- Configuração e parametrização do sistema
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE (UN)
- Preço unitário
- R$ 0,01
- Valor do item
- R$ 0,01
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