Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de atendimento relacionados a demandas comerciais aos usuários do SAMAE, abrangendo atendimento presencial Item 01, atendimento telefônico (call center) e atendimento por meios digitais, tais como aplicativos de mensagens, chat on-line, site e e-mail Item 02, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Termo de Referência
83779462000186-1-000010/2026
Órgão comprador
SERVICO AUTONOMO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO
83.779.462/0001-86
Publicação
10/02/2026
SC / Blumenau
Valor estimado
R$ 3.567.078,72
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
24/02/2026
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
27/02/2026
Correção de dados
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Itens disponíveis
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CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMANDAS COMERCIAIS, CARACTERÍSTICA: ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 135.581,14
- Valor do item
- R$ 1.626.973,68
CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO RELACIONADOS A DEMANDAS COMERCIAIS, CARACTERÍSTICA: ATENDIMENTO TELEFÔNICO (CALL CENTER) E ATENDIMENTO POR MEIOS DIGITAIS, TAIS COMO APLICATIVOS DE MENSAGENS, CHAT ONLINE, SITE E EMAIL, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 161.675,42
- Valor do item
- R$ 1.940.105,04
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