A presente licitação tem como objeto a seleção da proposta mais vantajosa para a contratação de serviços de atendimento, monitoramento e operação da infraestrutura de redes, segurança e serviços do Datacenter, incluindo atendimento telefônico humano e multicanais (e-mail/portal de clientes/formulário eletrônico, Aplicativos Móveis, Mensageria Instantânea, WhatsApp, Telegram), tratamento de alarmes, abertura e fechamento de chamados nas ferramentas internas, acompanhamento de atividades no Datacenter, em regime 24x7x365, pelo período de 12 (doze) meses, em lote único, conforme Especificações Técnicas constantes no Anexo I, demais anexos e condições previstas neste Edital.
83043745000165-1-000016/2024
Órgão comprador
CENTRO DE INFORMATICA E AUTOMACAO DO ESTADO DE SC S/A - CIASC
83.043.745/0001-65
Publicação
17/12/2024
SC / Florianópolis
Valor estimado
R$ 3.303.783,12
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
22/01/2025
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
26/02/2025
Correção de dados
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Serviços de T.I e Comunicação do CIASC Serviços de T.I e Comunicação do CIASC - Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação - Contratação por 12 (doze) meses de serviços de atendimento, monitoramento e operação da infraestrutura de redes, segurança e serviços do Datacenter, incluindo atendimento telefônico humano e multicanais (e-mail/portal de clientes/formulário eletrônico, Aplicativos Móveis, Mensageria Instantânea, WhatsApp, Telegram), tratamento de alarmes, abertura e fechamento de chamados nas ferramentas internas, acompanhamento de atividades no Datacenter, em regime 24x7x365, conforme Especificações Técnicas constantes no Anexo I.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- mensal
- Preço unitário
- R$ 275.315,26
- Valor do item
- R$ 3.303.783,12
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