CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO INERENTE A LOCAÇÃO MENSAL DE USO DE SISTEMA INFORMATIZADO DE AUTOMAÇÃO DE MENSAGENS VIA WHATSAPP, PERMITINDO A GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO ENTRE MÚLTIPLOS OPERADORES, ALÉM DO RECEBIMENTO DE MENSAGENS E AVISOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL, CONFORME CONDIÇÕES E QUANTIDADES ESTABELECIDAS NO EDITAL E SEUS ANEXOS.
82765488000102-1-000017/2025
Órgão comprador
MUNICIPIO DE TAIO
82.765.488/0001-02
Publicação
18/02/2025
SC / Taió
Valor estimado
R$ 15.182,70
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
10/03/2025
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
03/04/2025
Correção de dados
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Itens disponíveis
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Serviço chat atendimento - mensal, incluindo chatbot personalizado, disponibilização do atendimento via I.A. e gestão de fila de atendimento entre múltiplos operadores humanos, incluindo ainda pela Contratada as funcionalidades de criação de grupos temáticos, disparo de mensagem individual, criação de enquetes, criação de pesquisas e criação de avaliações de atendimento via método NPS ao final do atendimento humano.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MENSAL (MES)
- Preço unitário
- R$ 1.167,90
- Valor do item
- R$ 14.014,80
Valor implantação - único, em Plataforma web responsiva, sob protocolo HTTPS, em servidores de aplicação e banco de dados criptografados, em Data Center padrão, com Garantia de SLA (acordo de nível de serviço) de 99,5% de disponibilidade, com acompanhamento público de uptime. Operacionalização de cópia de segurança (backup) da base de dados, por parte da CONTRATADA, com frequência diária e retenções dos últimos 30 (trinta) dias e mensais dos últimos 12 (doze) meses, contendo o histórico de conversas e atendimentos.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE (UN)
- Preço unitário
- R$ 1.167,90
- Valor do item
- R$ 1.167,90
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