Prestação de serviço de pesquisa de satisfação pública para Avaliação dos Serviços Públicos prestados pelo Município, junto à população.

Realização de Avaliação através de Pesquisa de Satisfação dos Serviços prestados pelo Município, a partir da opinião dos usuários, conforme descrições abaixo: A empresa Contratada deverá prestar serviços de avaliação, através de Pesquisa de Satisfação para Avaliação dos Serviços Públicos prestados pelo Município, junto à população de Nova Londrina -PR, incluindo o desenvolvimento, checagem, tabulação, apresentação gráfica e elaboração de ranking dos Departamentos com maior incidência de insatisfação dos usuários, que servirá de subsídio para reorientar e ajustar os serviços prestados, em especial quanto ao cumprimento dos compromissos e dos padrões de qualidade de atendimento. O Objetivo da prestação dos serviços, com base nos dados coletados junto aos usuários dos Serviços Públicos do Município de Nova Londrina/PR, é identificar a satisfação dos serviços prestados pelo Município, a fim de projetar as políticas públicas de melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço, e servirá de subsídio para reorientar e ajustar os serviços prestados. A Avaliação dos serviços prestados deverá observar a opinião dos usuários dos serviços públicos, através de pesquisa de satisfação onde a empresa contratada deverá realizar os serviços buscando investigar sobre os aspectos das seguintes variáveis: a) Nível de Satisfação com o desempenho da Atual Administração até o momento. b) Se a Administração Municipal demonstrou clareza e Transparência na Divulgação de suas Ações até o momento. c) Qual setor o Usuário acredita ter recebido maior atenção da Administração até o momento. d) Nível de satisfação com o desempenho da atual Equipe de Governo da Administração Municipal. e) Qual o Nível de Confiança no trabalho desenvolvido pela atual Administração até o momento. f) A opinião dos Usuários sobre a Imagem da Atual Administração com relação a Idoneidade de seus Atos e Ações. g) Todo levantamento acima deverá ser apresentado em PDF com Gráficos Ilustrativos do resultado e o cruzamento de dados por Sexo e faixa de idade e devida Análi

Quantidade

1.0

Unidade

SERVIÇO

Preço unitário

R$ 4.500,00

Valor do item

R$ 4.500,00