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Licitação pública

Registro de Preços, para contratação de empresa especializada em ministrar capacitação para os Servidores da Secretaria de Assistência Social, membros da Rede de Proteção, Conselheiros tutelares, conselheiros de controle social e palestra para adolescentes, jovens e adultos sobre os riscos ocultos do cigarro eletrônico e saúde mental e para ministrar curso de capacitação presencial para os servidores da Administração Pública.

80880107000100-1-000048/2025

Órgão comprador MUNICIPIO DE OURO VERDE DO OESTE 80.880.107/0001-00
Publicação 28/04/2025 PR / Ouro Verde do Oeste
Valor estimado R$ 82.850,00 Pregão - Eletrônico
Fim das propostas 15/05/2025 Encerrada
Fonte oficial Abrir registro público original
Atualização dos dados 25/06/2025
Correção de dados Sugerir correção

BrasilBid organiza dados públicos de licitações, contratos e atas para facilitar análise por item, órgão comprador, localidade e valor.

ITENS

Itens disponíveis

A visualização pública apresenta um resumo ampliado dos primeiros itens disponíveis. Entre para consultar documentos, fornecedores, preços, anexos e relações históricas.

Item 1

CAPACITAÇÃO - A VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: O QUE É A VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL?; CONCEITOS BASES PARA A VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL: VULNERABILIDADE, RISCO E TERRITÓRIO; COMPETÊNCIAS E ATUAÇÃO DA VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL; FLUXOS E PROCESSOS DE TRABALHO: FLUXOGRAMA DA VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL; MACROATIVIDADES DA VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL; COMO IMPLANTAR A VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL NO SEU MUNICÍPIO?; DIAGNÓSTICO SOCIOTERRITORIAL: O QUE É E QUAL SUA IMPORTÂNCIA?; INSTRUMENTOS E FONTES DE INFORMAÇÃO PARA A VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL: O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - IBGE, CADÚNICO, SAGI, ENTRE OUTROS; A UTILIZAÇÃO DOS DADOS. PÚBLICO: DE 10 A 15 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.500,00
Valor do item
R$ 2.500,00
Item 2

CAPACITAÇÃO - A ATUAÇÃO DOS PROFISSIONAIS NO SERVIÇO DE ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO À POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, AO SISTEMA ÚNICA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E AO ECA: O QUE DIZEM AS DIRETRIZES LEGAIS SOBRE O ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL?; NOÇÕES SOBRE O DESENVOLVIMENTO INFANTO-JUVENIL: OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES; A FUNÇÃO DO CUIDADOR SOCIAL NO SERVIÇO DE ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES; ROTINAS DO SERVIÇO DO ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL; PAPEL E POSTURA DOS PROFISSIONAIS FRENTE À CRIANÇA OU ADOLESCENTE RECÉM ACOLHIDO; AFETO E LIMITES ENTRE CUIDADORES E ACOLHIDOS; MONITORIA E COMPORTAMENTO MORAL: ESTABELECIMENTOS DE REGRAS; O ACOLHIMENTO COMO RECONSTRUÇÃO DA HISTÓRIA; ELABORAÇÃO E MONITORAMENTO DO PROJETO POLÍTICO E PEDAGÓGICO. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 3

CAPACITAÇÃO - ACOMPANHAMENTO FAMILIAR COM IDOSOS E AS VIOLAÇÕES DE DIREITOS CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: OS DIREITOS DOS IDOSOS: A POLÍCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL EM RELAÇÃO AO PÚBLICO; O SEIO FAMILIAR E SUAS CONFIGURAÇÕES; CRAS E ÓRGÃO GESTOR: O COMPARTILHAMENTO DE AÇÕES; O ACOMPANHAMENTO FAMILIAR; A IDENTIFICAÇÃO DAS VIOLÊNCIAS: TIPOS DE VIOLÊNCIA CONTRA POPULAÇÃO IDOSA; PLANO DE ATENDIMENTO; A RESPONSABILIDADE É DE QUEM? MEDIAÇÃO DE CONFLITOS FAMILIARES SOBRE A RESPONSABILIDADE DO CUIDADO. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.800,00
Valor do item
R$ 2.800,00
Item 4

CAPACITAÇÃO - ATUAÇÕES DO SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À FAMÍLIA - PAIF NA PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA. CARGA HORÁRIA: 12 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: A IMPORTÂNCIA DO CRAS PARA A PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA DAS FAMÍLIAS REFERENCIADAS; SERVIÇOS OFERTADOS NO CRAS: A RELEVÂNCIA DO PAIF; AÇÕES E METODOLOGIA DE TRABALHO COM FAMÍLIAS NO PAIF; ESTRATÉGIAS DE ATUAÇÕES COM AS FAMÍLIAS NO PAIF; ESTRATÉGIAS PARA INCENTIVAR A PARTICIPAÇÃO DAS FAMÍLIAS NO PAIF; ELABORAÇÃO DO PLANO DE ACOMPANHAMENTO FAMILIAR. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.500,00
Valor do item
R$ 2.500,00
Item 5

CAPACITAÇÃO - ORGANIZAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE TRABALHO NO SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS - SCFV. CARGA HORÁRIA: 16 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO SOBRE O SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS: PAPEL, ATRIBUIÇÕES, FUNDAMENTOS E OBJETIVOS; ORGANIZAÇÃO DOS GRUPOS DO SCFV; OS PERFIS DE ATENDIMENTO: O PÚBLICO PRIORITÁRIO E O PÚBLICO NÃO PRIORITÁRIO; PLANEJAMENTO DE ATIVIDADES: ORIENTAÇÕES SOBRE METODOLOGIA; OFICINA DE PLANEJAMENTO E ELABORAÇÃO DE AÇÕES SOCIOEDUCATIVAS; ORGANIZAÇÃO E PREPARAÇÃO DO MATERIAL DE AÇÕES SOCIOEDUCATIVAS; PERCURSO FORMATIVO: ESTRATÉGIAS DE ELABORAÇÃO DO PERCURSO; COMO FORTALECER VÍNCULOS FAMILIARES E COMUNITÁRIOS; COMO TRABALHAR GRUPOS INTERGERACIONAIS; PREVENÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DE VIOLAÇÕES DE DIREITOS E VULNERABILIDADES. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 5.000,00
Valor do item
R$ 5.000,00
Item 6

CAPACITAÇÃO - O ATENDIMENTO DE PESSOAS AUTISTAS NO SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO AO TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA): O QUE É E QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS; O CONTEXTO SOCIAL E CULTURAL DO TEA; POLÍTICAS PÚBLICAS E DIREITOS DAS PESSOAS COM TEA; INTERVENÇÕES E SUPORTE SOCIAL PARA PESSOAS COM TEA; ESTRATÉGIAS DE TRABALHO E ATENDIMENTO PARA PESSOAS COM TEA NO SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS; ESTUDOS DE CASO E PRÁTICA REFLEXIVA. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.500,00
Valor do item
R$ 2.500,00
Item 7

CAPACITAÇÃO - INSTRUMENTOS PARA ATENDIMENTOS INCLUSIVOS NA POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: O PÚBLICO QUE NECESSITA DE ATENDIMENTO INCLUSIVO: CARACTERÍSTICAS, DIFICULDADES E POSTURAS ESPERADAS DO PROFISSIONAL; APRESENTAÇÃO E ORIENTAÇÃO PARA USO DE FERRAMENTAS E RECURSOS PARA AUXÍLIO AO ATENDIMENTO INCLUSIVO: TRADUTORES DE CONTEÚDO PARA LIBRAS; FERRAMENTAS PARA AUDIODESCRIÇÃO; PLATAFORMAS DE ATENDIMENTO PARA DEFICIENTES AUDITIVOS; PROGRAMAS DE DESCRIÇÃO DE IMAGENS; ASSISTENTES VIRTUAIS PARA ATENDIMENTOS INCLUSIVOS; DEMAIS ESTRATÉGIAS PARA ATENDIMENTO INCLUSIVO DE MANEIRA EFICAZ. PÚBLICO: DE 15 A 19 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.800,00
Valor do item
R$ 2.800,00
Item 8

CAPACITAÇÃO - A SAÚDE MENTAL PARA OS TRABALHADORES DO SUAS. CARGA HORÁRIA: 04 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: A IMPORTÂNCIA DO SUAS NO CENÁRIO SOCIAL BRASILEIRO: O PROTAGONISMO DOS TRABALHADORES DO SUAS NO CONTATO DIRETO COM A POPULAÇÃO; A QUESTÃO DA SAÚDE MENTAL DOS TRABALHADORES DO SUAS: O QUE É CONSIDERADO COMO SAÚDE MENTAL E QUAL É SUA IMPORTÂNCIA? A SAÚDE MENTAL E O ADOECIMENTO: OS SINAIS DE ALERTA PARA O ADOECIMENTO MENTAL E ESGOTAMENTO EMOCIONAL; AS DIFERENÇAS ENTRE CUIDADO, EMPATIA E ALTERIDADE; A IMPORTÂNCIA DE UM AMBIENTE DE TRABALHO SADIO: ESTRATÉGIAS PARA RESOLUÇÕES DE DESAVENÇAS INTERNAS; MECANISMOS DA PERCEPÇÃO DE SI NA MANUTENÇÃO DA SAÚDE MENTAL: A AUTOCONSCIÊNCIA E A AUTORREGULAÇÃO; APRESENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS PARA O ENFRENTAMENTO [DOS INDÍCIOS] DO ESTRESSE. PÚBLICO: DE 20 A 25 PARTICIPANTES.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 1.250,00
Valor do item
R$ 1.250,00
Item 9

CAPACITAÇÃO - CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL. CARGA HORÁRIA: 04 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: O QUE É UM CONSELHEIRO DE DIREITOS; O QUE SÃO OS CONSELHOS DE CONTROLE SOCIAL; A IMPORTÂNCIA DO CONSELHO PARA AS POLÍTICAS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL; AS ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO DE UM CONSELHEIRO. PÚBLICO: ATÉ 12 PESSOAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 10

CAPACITAÇÃO - CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DO IDOSO. CARGA HORÁRIA: 04 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: O QUE É UM CONSELHEIRO DE DIREITOS; O QUE SÃO OS CONSELHOS DE CONTROLE SOCIAL; A IMPORTÂNCIA DO CONSELHO PARA AS POLÍTICAS DA PESSOA IDOSA; AS ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO DE UM CONSELHEIRO. PÚBLICO: ATÉ 15 PESSOAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 11

CAPACITAÇÃO - O PAPEL DO CONSELHEIRO TUTELAR: ATUALIZAÇÕES SOBRE A PRÁTICA PROFISSIONAL. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO: O ECA E SUA IMPORTÂNCIA PARA A PROTEÇÃO DOS DIREITOS DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES; ATRIBUIÇÕES LEGAIS: O QUE DIZ O ECA SOBRE O CONSELHO TUTELAR; O CONSELHO TUTELAR E O SISTEMA DE GARANTIA DE DIREITOS; O PAPEL, AS COMPETÊNCIAS E AS LIMITAÇÕES INSTITUCIONAIS DO CONSELHO TUTELAR; AS LEGISLAÇÕES RECENTES QUE VERSAM SOBRE OS DIREITOS DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES: ATUALIZAÇÕES DO ECA, A LEI Nº 13.010/2014, A LEI Nº 14.344/2022 E A LEI Nº 14.811/2024; A ATUAÇÃO DOS CONSELHEIROS DIANTE DOS DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS; REGISTRO DE ATIVIDADES E PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, CUIDADOS COM A DOCUMENTAÇÃO E PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES; A IMPORTÂNCIA DO SIGILO E AS CONSEQUÊNCIAS DO VAZAMENTO DE INFORMAÇÕES PRIVATIVAS; O SIPIA E A PRODUÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE A REALIDADE DA INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA EM ÂMBITO LOCAL. PÚBLICO: ATÉ 07 PESSOAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 12

CAPACITAÇÃO - DESVENDANDO O SIPIA - SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA. CARGA HORÁRIA: 16 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: APRESENTAÇÃO DO SIPIA: A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA PARA AS POLÍTICAS DE PROTEÇÃO À INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA; O HISTÓRICO DE ATUALIZAÇÕES: AS ATUALIZAÇÕES RECENTES; APRESENTAÇÃO DO SISTEMA E USO DAS TELAS INICIAIS (SOLICITAR ACESSO, CADASTRAR NOVOS USUÁRIOS, EDITAR USUÁRIOS, ETC.); O USO DO MENU DO CONSELHO TUTELAR/DIREITO (LISTA DE CONSELHO TUTELAR, EDITAR CONSELHO, HISTÓRICO DO CONSELHO, ETC.); REALIZANDO OS CADASTROS NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DO SISTEMA (COMO CADASTRAR ADEQUADAMENTE O SISTEMA DE GARANTIA DE DIREITOS E CONSELHOS: ATENDIMENTOS: PROCEDIMENTOS DETALHADOS PARA REALIZAÇÃO DE ATENDIMENTOS UTILIZANDO O SISTEMA; ESTUDOS DE CASO: SIMULAÇÕES DE ATENDIMENTOS E ELABORAÇÃO DE REGISTROS (DESDE O BÁSICO AO COMPLEXO). PÚBLICO: ATÉ 07 PESSOAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 6.000,00
Valor do item
R$ 6.000,00
Item 13

CAPACITAÇÃO - ROTINAS DE INTERVENÇÃO DOS CONSELHEIROS TUTELARES. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: AS PRINCIPAIS HABILIDADES DO CONSELHEIRO TUTELAR: A ESCUTA, A ORIENTAÇÃO, MEDIAÇÃO, ARTICULAÇÃO COM OS SERVIÇOS, TRABALHO EM EQUIPE; ÉTICA E POSTURA PROFISSIONAL DOS CONSELHEIROS TUTELARES NAS ENTREVISTAS E ABORDAGENS E A INDISPENSABILIDADE DO SIGILO; REGISTRO DE ATIVIDADES E PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ACOMPANHAMENTO DE CASOS, ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, CUIDADOS COM A DOCUMENTAÇÃO E PRECISÃO DE INFORMAÇÕES, ENCAMINHAMENTOS, MANUAL DE REDAÇÃO OFICIAL; ESTUDO DE CASOS, APLICAÇÃO DE MEDIDAS E ENCAMINHAMENTOS. PÚBLICO: ATÉ 07 PESSOAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 14

CAPACITAÇÃO - ESTRATÉGIAS PARA A REALIZAÇÃO DE GRUPOS DE IDOSOS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 2.500,00
Valor do item
R$ 2.500,00
Item 15

CAPACITAÇÃO - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DO SUAS.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.000,00
Valor do item
R$ 3.000,00
Item 16

PALESTRA - OS RISCOS OCULTOS DO CIGARRO ELETRÔNICO: O QUE VOCÊ PRECISA SABER (INTERVENÇÃO COM ADOLESCENTES, JOVENS E ADULTOS SOBRE OS DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS PARA FUMAR -DEF`S).

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 6.500,00
Valor do item
R$ 6.500,00
Item 17

PALESTRA - VALORIZANDO A MENTE: COMPREENDENDO, IDENTIFICANDO E PROMOVENDO A SAÚDE MENTAL.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 6.500,00
Valor do item
R$ 6.500,00
Item 18

CAPACITAÇÃO - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA GESTORES DO SETOR PÚBLICO. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: FUNDAMENTOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR PÚBLICO: OBJETIVOS E PRINCÍPIOS; LEIS E REGULAMENTOS QUE ORIENTAM A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO; DEFINIÇÃO DE METAS, ANÁLISE DE DADOS DE DESEMPENHO E FEEDBACK; PRÁTICA E ENCERRAMENTO. PÚBLICO: 20 PARTICIPANTES. CURSO PRESENCIAL, INCLUINDO FORNECIMENTO DE MATERIAIS E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PELA EMPRESA CONTRATADA.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 4.800,00
Valor do item
R$ 4.800,00
Item 19

CAPACITAÇÃO - GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS PÚBLICOS. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: FUNDAMENTOS DA GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS PÚBLICOS; EXECUÇÃO, FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO CONTRATUAL; PENALIDADES, RESCISÃO E RESPONSABILIZAÇÃO DO FISCAL; BOAS PRÁTICAS E ENCERRAMENTO. PÚBLICO: DE 80 A 100 PARTICIPANTES. CURSO PRESENCIAL, INCLUINDO FORNECIMENTO DE MATERIAIS E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PELA EMPRESA CONTRATADA.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 5.200,00
Valor do item
R$ 5.200,00
Item 20

CAPACITAÇÃO - A NOVA LEI DE LICITAÇÃO E CONTRATOS: ASPECTOS GERAIS. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO À NOVA LEI DE LICITAÇÕES E CONTRATOS; FASES DO PROCESSO LICITATÓRIO; CONTRATAÇÃO DIRETA E GESTÃO DE CONTRATOS; GOVERNANÇA, CONTROLE E TRANSPARÊNCIA; ESTUDO DE CASOS E ENCERRAMENTO. PÚBLICO: 20 A 30 PARTICIPANTES. CURSO PRESENCIAL, INCLUINDO FORNECIMENTO DE MATERIAIS E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PELA EMPRESA CONTRATADA.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 5.200,00
Valor do item
R$ 5.200,00
Item 21

CAPACITAÇÃO - ELABORAÇÃO DE ESTUDO TÉCNICO PRELIMINAR, TERMO DE REFERÊNCIA E PESQUISA DE PREÇOS. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: INTRODUÇÃO À NOVA LEI DE LICITAÇÕES E A FASE PREPARATÓRIA; ESTUDO TÉCNICO PRELIMINAR (ETP) - FUNDAMENTAÇÃO DA CONTRATAÇÃO; TERMO DE REFERÊNCIA (TR) E PROJETO BÁSICO; PESQUISA DE PREÇOS - DEFINIÇÃO DO VALOR ESTIMADO DA CONTRATAÇÃO; ENCERRAMENTO E BOAS PRÁTICAS. PÚBLICO: 20 A 30 PARTICIPANTES. CURSO PRESENCIAL, INCLUINDO FORNECIMENTO DE MATERIAIS E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PELA EMPRESA CONTRATADA.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 5.000,00
Valor do item
R$ 5.000,00
Item 22

CAPACITAÇÃO - QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SETOR PÚBLICO. CARGA HORÁRIA: 08 HORAS. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: A IMPORTÂNCIA DE ATENDER BEM O CIDADÃO; DIFERENÇA ENTRE TRATAMENTO E ATENDIMENTO; PRINCÍPIOS DO BOM ATENDIMENTO; FUNDAMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO; O BOM ATENDIMENTO VIA TELEFONE E EM PLATAFORMAS DIGITAIS; A MEDIAÇÃO EM SITUAÇÕES DELICADAS E/OU PROBLEMÁTICAS; ENCERRAMENTO. PÚBLICO: DE 80 A 100 PARTICIPANTES. CURSO PRESENCIAL, INCLUINDO FORNECIMENTO DE MATERIAIS E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO PELA EMPRESA CONTRATADA.

Quantidade
1.0
Unidade
SERVIÇOS (SERV)
Preço unitário
R$ 3.800,00
Valor do item
R$ 3.800,00
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