Contratação de empresa especializada para análise, migração da telefonia analógica para o protocolo SIP e tecnologia de Voz sobre IP (VoIP), bem como instalação e configuração do Software Asterisk, para uso na central telefônica da Administração Municipal de Nova Prata do Iguaçu.

SERVIÇO DE ANÁLISE, INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DOS RAMAIS DO SERVIDOR. NO SERVIÇO DEVE CONSTAR PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS RAMAIS DOS DEPARTAMENTOS DA PREFEITURA, SOLUCIONAR A NECESSIDADE DE COMUNICAÇÃO; PLANEJAMENTO E DIMENSIONAMENTO DA INFRAESTRUTURA DE TELEFONIA VOIP; INSTALAÇÃO DO ASTERISK EM AMBIENTE FÍSICO OU VIRTUAL; CONFIGURAÇÃO INICIAL DO ASTERISK COM MÓDULOS E CODECS NECESSÁRIOS; CRIAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE PLANOS DE DISCAGEM PARA LIGAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS; CONFIGURAÇÃO DE TRONCOS SIP PARA INTEGRAÇÃO COM PROVEDORES DE TELEFONIA; CONFIGURAÇÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO PARA SERVIÇOS PÚBLICOS; IMPLEMENTAÇÃO DE MENUS DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO (IVR); GRAVAÇÃO E MONITORAMENTO DE CHAMADAS COM RELATÓRIOS GERENCIAIS; REGISTRO E PROVISIONAMENTO DE ATA'S PARA RAMAIS ANALÓGICOS; CONFIGURAÇÃO DE LINHAS ANALÓGICAS (FXO) CONECTADAS AO ASTERISK VIA ATA'S; GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA NO ASTERISK E NOS ATA'S (SENHAS, FIREWALL, ETC.); INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS DE PABX LEGADO, QUANDO NECESSÁRIO; CONFIGURAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO DE IDENTIFICADOR DE CHAMADAS (CALLER ID), IMPLEMENTAÇÃO DE RECURSOS DE PRIORIZAÇÃO DE CHAMADAS PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA; CONFIGURAÇÃO DE RELATÓRIOS DETALHADOS DE CHAMADAS POR DEPARTAMENTO; CONFIGURAÇÃO DE RESTRIÇÕES DE TEMPO E DESTINO PARA CONTROLE DE GASTOS; TREINAMENTO DA EQUIPE TÉCNICA E DOS SERVIDORES PÚBLICOS NO USO DO SISTEMA; MONITORAMENTO CONTÍNUO DO SISTEMA VOIP UTILIZANDO FERRAMENTAS ESPECÍFICAS; SUPORTE TÉCNICO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS; ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ASTERISK E EQUIPAMENTOS ASSOCIADOS; REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS DE SEGURANÇA E APLICAÇÃO DE MEDIDAS PREVENTIVAS; DOCUMENTAÇÃO COMPLETA DO SISTEMA VOIP; INCLUINDO PLANOS DE DISCAGEM E CONFIGURAÇÕES DE RAMAIS; GERAÇÃO DE RELATÓRIOS PERIÓDICOS DE EFICIÊNCIA E VOLUME DE CHAMADAS.

Quantidade

1.0

Unidade

UNIDADE (UN)

Preço unitário

R$ 25.000,00