Contratação de empresa especializada para o fornecimento de Serviços Técnicos e licença de uso perpétua de solução integrada de software para Gestão de Conteúdo Corporativo (ECM - Enterprise Content Management), suíte de automação de processos organizacionais (Business Process Management - BPM), GED, Workflow, ITSM (Gestão de Serviços de TI), COM (Gestão do Desempenho Corporativo), GCR (Gestão de Governança, Riscos e Regulamentos), para visualização, captura, indexação, pesquisa, gerenciamento e publicação de documentos digitais com assinatura por senha e/ou digital ICP-BRASIL, contemplando a execução de serviços de implantação, treinamento, desenvolvimento de adaptações para integração do produto ao ambiente da Contratante, com garantia e suporte técnico conforme especificações e condições detalhadas neste Termo de Referência, nos termos do Art. 74, inciso I, da Lei nº 14.133/2021.
77857183000190-1-000380/2024
Órgão comprador
MUNICIPIO DE GUAIRA
77.857.183/0001-90
Publicação
07/11/2024
PR / Guaíra
Valor estimado
R$ 66.533,92
Inexigibilidade
Fim das propostas
—
Aberta
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
07/11/2024
Correção de dados
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Itens disponíveis
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Usuário Gestor/Administrador. Acesso às correções de produto (bug fix), melhorias de produto (novas versões), à base de conhecimento de suporte (FAQ), à manutenção corretiva ilimitada dentro do ciclo de vida do produto, helpdesk online para registro e acompanhamento dos chamados, Contatos por módulo aprovados pelo cliente, Suporte técnico no uso da aplicação e no ambiente operacional da aplicação, analista de suporte personalizado, assistência técnica de emergência através de acesso remoto. 04 horas para o tempo de resposta.
- Quantidade
- 48.0
- Unidade
- MESES (MES)
- Preço unitário
- R$ 253,15
- Valor do item
- R$ 12.151,20
Usuário Apoio. Acesso às correções de produto (bug fix). Melhorias de produto (novas versões), à base de conhecimento de suporte (FAQ), á manutenção corretiva ilimitada dentro do ciclo de vida do produto, helpdesk online para registro e acompanhamento dos chamados. Contatos por módulo aprovados pelo cliente. Suporte técnico no uso da aplicação e no ambiente operacional da aplicação, analista de suporte personalizado, assistência técnica de emergência através de acesso remoto. 04 horas para o tempo de resposta.
- Quantidade
- 60.0
- Unidade
- MESES (MES)
- Preço unitário
- R$ 688,70
- Valor do item
- R$ 41.322,00
Usuário Consulta. Acesso às correções de produto (bug fix), melhorias de produto (novas versões), à base de conhecimento de suporte (FAQ), à manutenção corretiva ilimitada dentro do ciclo de "da do produto, helpdesk online para registro e acompanhamento dos chamados, contatos por módulo aprovados pelo cliente. Supor-te técnico no uso da aplicação e no ambiente operacional da aplicação, analista de suporte personalizado, assistência técnica de emergência através de acesso remoto. 04 horas para o tempo de resposta.
- Quantidade
- 24.0
- Unidade
- MESES (MES)
- Preço unitário
- R$ 127,53
- Valor do item
- R$ 3.060,72
Licenciamento Permanente SE Kanban.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE (UN)
- Preço unitário
- R$ 6.440,00
- Valor do item
- R$ 6.440,00
Implantação SE Kanban
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE (UN)
- Preço unitário
- R$ 3.560,00
- Valor do item
- R$ 3.560,00
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