Contratação de empresa especializada de prestação de serviço para o fornecimento de solução para gerenciamento de filas de espera presenciais possibilita dimensionar corretamente as políticas de atendimento para aperfeiçoar o tempo nas filas, identificar os serviços mais procurados, os maiores gargalos, os atendentes mais produtivos, eventuais necessidades de treinamento bem como elaboração de relatórios estatísticos, planilhas para tomadas de decisão, além do monitoramento remoto, interferindo em tempo real nos processos de atendimento das unidades, visando a melhoria contínua na excelência ao atendimento, para atendimento às necessidades da Secretaria Municipal de Saúde de Cesário Lange.

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