sera utilizado na chamada de senhas no atendimento central, atendendo os parametros de prioridades legais.

o serviço deve organizar e gerenciar o ambiente de atendimento de forma presencial; O sistema deve possuir funcionamento centralizado disponibilizando o acesso às suas funcionalidades dentro de uma mesma rede por meio da internet, sem a necessidade de instalação de aplicativos em cada máquina local. caso da organizacao possuir mais de uma unidade, o serviço deve ser implantado em um unico servidor central para gerenciar todas as unidades. deve oferecer recursos divididos em módulos, fornecendo acesso conforme a hierarquia do usuario, havendo permissao de acesso a certas funcionalidades somente por quem é autorizado. através de relatórios, estatisticas e graficos deve ser possível obter informações como os tempos medios de atendimento por fila, por atendente, por periodo e por unidade, entre outros. monitorar em tempo real o tempo de espera dos usuarios. deve ser treinamento para gestores e equipe de atendimento durante o estagio de implantacao do serviço. deve manter sempre o sistema atualizado sem custos adicionais. em caso de novas funcionalidades ou solucoes podera haver analise e cobrança específicos. deve prestar suporte tecnico via e-mail, Skype e telefone, whatsapp durante horário comercial.contrato de 1 ano com pagamentos mensais.

Quantidade

12.0

Unidade

sv

Preço unitário

R$ 1.083,33

Valor do item

R$ 13.000,00