CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE LOCAÇÃO DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE TELEFONIA VIRTUAL IP EM NUVEM, COM APARELHOS E RAMAIS IP (INCLUINDO CONFIGURAÇÃO, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO) E O PLANO DE TELEFONIA VOIP
27165190000153-1-000062/2024
Órgão comprador
MUNICIPIO DE GUARAPARI
27.165.190/0001-53
Publicação
12/07/2024
ES / Guarapari
Valor estimado
R$ 201.815,96
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
09/07/2024
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
12/07/2024
Correção de dados
Sugerir correção
BrasilBid organiza dados públicos de licitações, contratos e atas para facilitar análise por item, órgão comprador, localidade e valor.
Itens disponíveis
A visualização pública apresenta um resumo ampliado dos primeiros itens disponíveis. Entre para consultar documentos, fornecedores, preços, anexos e relações históricas.
Locação do Sistema de Telefonia Virtual IP em Nuvem - 3.2.1. O sistema deverá conter 350 ramais e deverá ser disponibilizado em uma plataforma na Nuvem; 3.2.2. A solução deve permitir o funcionamento em topologias de múltiplas localidades (multisite); 3.2.3. Deve possuir gestão e configuração centralizada; 3.2.4. A distribuição de recursos, como fonte de música em espera, deverá ser possível entre os sites que compõem a solução; 3.2.5. A contratada deverá garantir a atualização da solução para a versão mais atual da plataforma, sem ônus, durante a vigência da garantia contratual; 3.2.6. A solução deve suportar usuários simultâneos, escalável com a simples adição de ramal no sistema; 3.2.7. Suportar distintos fusos horários; 3.2.8. A solução deve possuir capacidade para atender a toda demanda de telefonia dos 350 ramais instalados na Prefeitura Municipal de Guarapari-ES sem degradação na qualidade das ligações, mesmo nos momentos de pico; 3.2.9. O sistema deve permitir o registro simultâneo de ramais IP; 3.2.10. Suportar tarifação de todos os ramais instalados na solução contratada pela Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 3.2.11. As contas somente podem ser controladas por usuários autorizados; 3.2.12. Não poderá haver custo adicional por licença de usuário e/ou ramal, para acessos de consulta às informações fornecidas pelo sistema; 3.2.13. Permitir a associação do usuário a um ou mais ramais e/ou uma ou mais senhas; 3.2.14. Permitir a criação de perfis diferenciados de acesso, com permissões por usuário; 3.2.15. Re-tarifação automática: a re-tarifação deve ser automática e imediata, ou seja, recalculada imediatamente a partir do momento em que uma alteração diretamente relacionada com o custo da ligação ocorra; 3.2.16. Relatórios: o Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deve possibilitar o acesso a qualquer informação via browser; 3.2.17. Os relatórios deverão ser gerados ao menos nos seguintes formatos: CSV e PDF; 3.2.18. Permitir o agendamento de emissão de relatórios periódi
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 683,86
- Valor do item
- R$ 8.206,32
Ramais IP ( 160 unidades) - 3.2.1. O sistema deverá conter 350 ramais e deverá ser disponibilizado em uma plataforma na Nuvem; 3.2.2. A solução deve permitir o funcionamento em topologias de múltiplas localidades (multisite); 3.2.3. Deve possuir gestão e configuração centralizada; 3.2.4. A distribuição de recursos, como fonte de música em espera, deverá ser possível entre os sites que compõem a solução; 3.2.5. A contratada deverá garantir a atualização da solução para a versão mais atual da plataforma, sem ônus, durante a vigência da garantia contratual; 3.2.6. A solução deve suportar usuários simultâneos, escalável com a simples adição de ramal no sistema; 3.2.7. Suportar distintos fusos horários; 3.2.8. A solução deve possuir capacidade para atender a toda demanda de telefonia dos 350 ramais instalados na Prefeitura Municipal de Guarapari-ES sem degradação na qualidade das ligações, mesmo nos momentos de pico; 3.2.9. O sistema deve permitir o registro simultâneo de ramais IP; 3.2.10. Suportar tarifação de todos os ramais instalados na solução contratada pela Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 3.2.11. As contas somente podem ser controladas por usuários autorizados; 3.2.12. Não poderá haver custo adicional por licença de usuário e/ou ramal, para acessos de consulta às informações fornecidas pelo sistema; 3.2.13. Permitir a associação do usuário a um ou mais ramais e/ou uma ou mais senhas; 3.2.14. Permitir a criação de perfis diferenciados de acesso, com permissões por usuário; 3.2.15. Re-tarifação automática: a re-tarifação deve ser automática e imediata, ou seja, recalculada imediatamente a partir do momento em que uma alteração diretamente relacionada com o custo da ligação ocorra; 3.2.16. Relatórios: o Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deve possibilitar o acesso a qualquer informação via browser; 3.2.17. Os relatórios deverão ser gerados ao menos nos seguintes formatos: CSV e PDF; 3.2.18. Permitir o agendamento de emissão de relatórios periódicos, exportação dos dados das
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 2.757,60
- Valor do item
- R$ 33.091,20
Locação dos aparelhos IP (160 unidades) - 5.1. Deverá ter como cor predominante preto ou grafite; 5.2. Implementar todas as facilidades do sistema de telefonia IP descritas nesta solução; 5.3. Estar devidamente homologado na ANATEL; 5.4. Implementar protocolo SIP, segundo RFC 3261; 5.5. O display deverá permitir que o usuário possa visualizar a tela sem a necessidade de debruçar sobre o aparelho: para tanto, ou o aparelho, ou o display, deverá ficar inclinado, no mínimo, em um ângulo entre 55 graus, estando ele sobre uma mesa; 5.6. Possuir suporte a PoE (Power Over Ethernet) padrão 802.3af, e possuir alimentação através de fonte externa; 5.7. Permitir atualização de software via LAN; 5.8. Utilização em mesa ou parede; 5.9. Possuir no mínimo 4 (quatro) teclas programáveis com LED associado (ou sinalização na tela), para serem utilizadas como acesso à linha, discagem rápida e demais funções de telefonia; 5.10. Prover a funcionalidade de rediscagem, possibilitando a discagem através de um botão específico para o último número discado ou através de uma lista das últimas chamadas realizadas. Deve ser possível também desativar essa funcionalidade quando desejado; 5.11. Possuir teclas fixas para pelo menos as seguintes funções: Viva-voz, Mute, Volume Up, Volume Down, menu, acesso ao correio de voz e histórico de chamadas; 5.12. Possuir viva-voz full duplex; 5.13. Possuir sinalização de mensagem em espera (WMI); 5.14. Permitir conexão de monofone e fone de ouvido do tipo headset; 5.15. Possuir 2 (duas) interfaces de rede 10/100/1000 Mbps; 5.16. Implementar no mínimo os CODECs G.711, G.722 e G.729A/B para áudio; 5.17. Implementar protocolo 802.1Q; 5.18. Implementar método de qualidade de serviço; 5.19. Implementar criptografia TLS para tráfego de sinalização e SRTP para tráfego de voz; 5.20. Possuir interface de configuração local, diretamente pelo teclado do telefone; 5.21. Permitir a configuração estática e automática via DHCP de seu endereço IP, máscara, default gateway e endereço do servidor de voz
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 3.941,60
- Valor do item
- R$ 47.299,20
Suporte Técnico e Manutenção do Sistema, inclusive dos Telefones IP - A Contratada será responsável, durante todo o período da contratação, por realizar a manutenção preventiva e corretiva de todo o sistema, inclusive dos telefones IP’s; 9.2. O início da prestação do serviço de suporte técnico e manutenção terá início a partir do recebimento definitivo da solução. 9.3. A Contratada prestará serviços técnicos de suporte técnico e manutenção dos equipamentos pelo período de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por sucessivos períodos, até o limite máximo permitido em lei, a critério do CONTRATANTE. 9.4. Suporte e atendimento a chamados técnicos das localidades envolvidas na solução deverão ser fornecidos em regime 24x7 (24 horas por dia, 7 dias por semana), através de uma central de atendimento (call center). 9.5. Horário de expediente da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES: 9.5.1. O horário de funcionamento da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES está compreendido das 8:30h às 17:30h, de segunda-feira à sexta-feira. 9.5.2. Considera-se fora de expediente o horário compreendido de 17:31h as 08:29h, em dias úteis, bem como os finais de semana e feriados. 9.6. Efetuar reparos para a correção de defeitos, falhas ou irregularidades que forem constatadas e que impossibilitem o perfeito funcionamento dos equipamentos locados, procedendo-se às manutenções corretivas, substituindo e/ou reparando, segundo critérios técnicos e necessários; 9.7. Durante o prazo de vigência do contrato, no caso de haver remoção do equipamento para conserto e o período de devolução for superior a 24 (vinte e quatro) horas, a Contratada deverá instalar outro equipamento de igual configuração e proceder à configuração, para que não haja descontinuidade nos serviços; 9.8. O equipamento ofertado deverá ser trocado por um novo, modelo igual ou superior, com no mínimo as mesmas funcionalidades, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas se, no período de 10 (dez) dias úteis, ocorrerem defeitos sistemáticos que não sejam corrigidos n
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 766,01
- Valor do item
- R$ 9.192,12
Configuração do Sistema e instalação dos aparelhos IP - 7.1. Instalação e configuração das ferramentas oferecidas neste edital; 7.2. Acompanhar e suportar o processo de portabilidade numérica da atual operadora STFC para o novo plano contratado; 7.3. Instalação dos telefones IP’s e configuração do sistema na Sede da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES: 7.3.1. Endereço de instalação: Rua Alencar de Resende nº 100, bairro Jardim Boa Vista, no Município de Guarapari/ES; 7.3.2. Instalação física dos equipamentos e pontos de rede necessários para a implantação do sistema, bem como a configuração para o perfeito funcionamento; 7.3.3. Deverão ser fornecidos todos os fios, cabos e acessórios necessários para a instalação dos telefones IP’s; 7.3.4. Todos os pontos de rede deverão ser certificados com o certificador de rede devidamente calibrado; 7.4. Suporte na configuração dos telefones IP’s nas unidades administrativas da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES
- Quantidade
- 160.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 12,17
- Valor do item
- R$ 1.947,20
Treinamento - 8.1. Devem ser previstos pelo menos os seguintes cursos de treinamento: 8.1.1. Treinamento (s) coletivo (s) para todos os funcionários, tendo como objetivo capacitar os usuários a utilizar a solução de acordo com as funcionalidades disponíveis. O treinamento deverá ser realizado no local de instalação dos equipamentos ou de forma remota, sem qualquer ônus para a Contratante; 8.1.2. Treinamento (s) para a equipe técnica do sistema, tendo como objetivo a capacitação na utilização das ferramentas administrativas da solução. 8.2. Deverá ser entregue em formato impresso e/ou digital material com o conteúdo do treinamento ministrado. 8.3. O período e horário de realização do (s) curso (s) será definido pela CONTRATADA em conjunto com o Setor de Tecnologia da Informação e a Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- SERVIÇO
- Preço unitário
- R$ 2.143,45
- Valor do item
- R$ 2.143,45
Plano de Telefonia VoIP - Portabilidade de números de telefone correspondentes à Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 6.2. Possibilidade de contratação de novo número virtual no DDD 27; 6.3. Contratação de plano de minutos de Telefonia VOIP em ligações para telefones fixo e móvel (dentro do território nacional); ligação para Fixo (nacional) ilimitado, ligação para Móvel (nacional) ilimitado.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 1.557,37
- Valor do item
- R$ 18.688,38
Portabilidade de números de telefone.
- Quantidade
- 70.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 15,50
- Valor do item
- R$ 1.085,00
Novas linhas IP
- Quantidade
- 8.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 25,25
- Valor do item
- R$ 202,00
Semed - Locação do Sistema de Telefonia Virtual IP em Nuvem - 3.2.1. O sistema deverá conter 350 ramais e deverá ser disponibilizado em uma plataforma na Nuvem; 3.2.2. A solução deve permitir o funcionamento em topologias de múltiplas localidades (multisite); 3.2.3. Deve possuir gestão e configuração centralizada; 3.2.4. A distribuição de recursos, como fonte de música em espera, deverá ser possível entre os sites que compõem a solução; 3.2.5. A contratada deverá garantir a atualização da solução para a versão mais atual da plataforma, sem ônus, durante a vigência da garantia contratual; 3.2.6. A solução deve suportar usuários simultâneos, escalável com a simples adição de ramal no sistema; 3.2.7. Suportar distintos fusos horários; 3.2.8. A solução deve possuir capacidade para atender a toda demanda de telefonia dos 350 ramais instalados na Prefeitura Municipal de Guarapari-ES sem degradação na qualidade das ligações, mesmo nos momentos de pico; 3.2.9. O sistema deve permitir o registro simultâneo de ramais IP; 3.2.10. Suportar tarifação de todos os ramais instalados na solução contratada pela Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 3.2.11. As contas somente podem ser controladas por usuários autorizados; 3.2.12. Não poderá haver custo adicional por licença de usuário e/ou ramal, para acessos de consulta às informações fornecidas pelo sistema; 3.2.13. Permitir a associação do usuário a um ou mais ramais e/ou uma ou mais senhas; 3.2.14. Permitir a criação de perfis diferenciados de acesso, com permissões por usuário; 3.2.15. Re-tarifação automática: a re-tarifação deve ser automática e imediata, ou seja, recalculada imediatamente a partir do momento em que uma alteração diretamente relacionada com o custo da ligação ocorra; 3.2.16. Relatórios: o Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deve possibilitar o acesso a qualquer informação via browser; 3.2.17. Os relatórios deverão ser gerados ao menos nos seguintes formatos: CSV e PDF; 3.2.18. Permitir o agendamento de emissão de relatórios
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 683,86
- Valor do item
- R$ 8.206,32
Semed - Ramais IP ( 82 unidades) - 3.2.1. O sistema deverá conter 350 ramais e deverá ser disponibilizado em uma plataforma na Nuvem; 3.2.2. A solução deve permitir o funcionamento em topologias de múltiplas localidades (multisite); 3.2.3. Deve possuir gestão e configuração centralizada; 3.2.4. A distribuição de recursos, como fonte de música em espera, deverá ser possível entre os sites que compõem a solução; 3.2.5. A contratada deverá garantir a atualização da solução para a versão mais atual da plataforma, sem ônus, durante a vigência da garantia contratual; 3.2.6. A solução deve suportar usuários simultâneos, escalável com a simples adição de ramal no sistema; 3.2.7. Suportar distintos fusos horários; 3.2.8. A solução deve possuir capacidade para atender a toda demanda de telefonia dos 350 ramais instalados na Prefeitura Municipal de Guarapari-ES sem degradação na qualidade das ligações, mesmo nos momentos de pico; 3.2.9. O sistema deve permitir o registro simultâneo de ramais IP; 3.2.10. Suportar tarifação de todos os ramais instalados na solução contratada pela Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 3.2.11. As contas somente podem ser controladas por usuários autorizados; 3.2.12. Não poderá haver custo adicional por licença de usuário e/ou ramal, para acessos de consulta às informações fornecidas pelo sistema; 3.2.13. Permitir a associação do usuário a um ou mais ramais e/ou uma ou mais senhas; 3.2.14. Permitir a criação de perfis diferenciados de acesso, com permissões por usuário; 3.2.15. Re-tarifação automática: a re-tarifação deve ser automática e imediata, ou seja, recalculada imediatamente a partir do momento em que uma alteração diretamente relacionada com o custo da ligação ocorra; 3.2.16. Relatórios: o Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deve possibilitar o acesso a qualquer informação via browser; 3.2.17. Os relatórios deverão ser gerados ao menos nos seguintes formatos: CSV e PDF; 3.2.18. Permitir o agendamento de emissão de relatórios periódicos, exportação dos da
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 1.413,27
- Valor do item
- R$ 16.959,24
Semed - Suporte Técnico e Manutenção do Sistema, inclusive dos Telefones IP - A Contratada será responsável, durante todo o período da contratação, por realizar a manutenção preventiva e corretiva de todo o sistema, inclusive dos telefones IP’s; 9.2. O início da prestação do serviço de suporte técnico e manutenção terá início a partir do recebimento definitivo da solução. 9.3. A Contratada prestará serviços técnicos de suporte técnico e manutenção dos equipamentos pelo período de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por sucessivos períodos, até o limite máximo permitido em lei, a critério do CONTRATANTE. 9.4. Suporte e atendimento a chamados técnicos das localidades envolvidas na solução deverão ser fornecidos em regime 24x7 (24 horas por dia, 7 dias por semana), através de uma central de atendimento (call center). 9.5. Horário de expediente da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES: 9.5.1. O horário de funcionamento da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES está compreendido das 8:30h às 17:30h, de segunda-feira à sexta-feira. 9.5.2. Considera-se fora de expediente o horário compreendido de 17:31h as 08:29h, em dias úteis, bem como os finais de semana e feriados. 9.6. Efetuar reparos para a correção de defeitos, falhas ou irregularidades que forem constatadas e que impossibilitem o perfeito funcionamento dos equipamentos locados, procedendo-se às manutenções corretivas, substituindo e/ou reparando, segundo critérios técnicos e necessários; 9.7. Durante o prazo de vigência do contrato, no caso de haver remoção do equipamento para conserto e o período de devolução for superior a 24 (vinte e quatro) horas, a Contratada deverá instalar outro equipamento de igual configuração e proceder à configuração, para que não haja descontinuidade nos serviços; 9.8. O equipamento ofertado deverá ser trocado por um novo, modelo igual ou superior, com no mínimo as mesmas funcionalidades, no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas se, no período de 10 (dez) dias úteis, ocorrerem defeitos sistemáticos que não sejam corr
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 766,01
- Valor do item
- R$ 9.192,12
Semed - Locação dos aparelhos IP (82 unidades) - 5.1. Deverá ter como cor predominante preto ou grafite; 5.2. Implementar todas as facilidades do sistema de telefonia IP descritas nesta solução; 5.3. Estar devidamente homologado na ANATEL; 5.4. Implementar protocolo SIP, segundo RFC 3261; 5.5. O display deverá permitir que o usuário possa visualizar a tela sem a necessidade de debruçar sobre o aparelho: para tanto, ou o aparelho, ou o display, deverá ficar inclinado, no mínimo, em um ângulo entre 55 graus, estando ele sobre uma mesa; 5.6. Possuir suporte a PoE (Power Over Ethernet) padrão 802.3af, e possuir alimentação através de fonte externa; 5.7. Permitir atualização de software via LAN; 5.8. Utilização em mesa ou parede; 5.9. Possuir no mínimo 4 (quatro) teclas programáveis com LED associado (ou sinalização na tela), para serem utilizadas como acesso à linha, discagem rápida e demais funções de telefonia; 5.10. Prover a funcionalidade de rediscagem, possibilitando a discagem através de um botão específico para o último número discado ou através de uma lista das últimas chamadas realizadas. Deve ser possível também desativar essa funcionalidade quando desejado; 5.11. Possuir teclas fixas para pelo menos as seguintes funções: Viva-voz, Mute, Volume Up, Volume Down, menu, acesso ao correio de voz e histórico de chamadas; 5.12. Possuir viva-voz full duplex; 5.13. Possuir sinalização de mensagem em espera (WMI); 5.14. Permitir conexão de monofone e fone de ouvido do tipo headset; 5.15. Possuir 2 (duas) interfaces de rede 10/100/1000 Mbps; 5.16. Implementar no mínimo os CODECs G.711, G.722 e G.729A/B para áudio; 5.17. Implementar protocolo 802.1Q; 5.18. Implementar método de qualidade de serviço; 5.19. Implementar criptografia TLS para tráfego de sinalização e SRTP para tráfego de voz; 5.20. Possuir interface de configuração local, diretamente pelo teclado do telefone; 5.21. Permitir a configuração estática e automática via DHCP de seu endereço IP, máscara, default gateway e endereço do servidor
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 2.020,07
- Valor do item
- R$ 24.240,84
Semed - Configuração do Sistema e instalação dos aparelhos IP - 7.1. Instalação e configuração das ferramentas oferecidas neste edital; 7.2. Acompanhar e suportar o processo de portabilidade numérica da atual operadora STFC para o novo plano contratado; 7.3. Instalação dos telefones IP’s e configuração do sistema na Sede da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES: 7.3.1. Endereço de instalação: Rua Alencar de Resende nº 100, bairro Jardim Boa Vista, no Município de Guarapari/ES; 7.3.2. Instalação física dos equipamentos e pontos de rede necessários para a implantação do sistema, bem como a configuração para o perfeito funcionamento; 7.3.3. Deverão ser fornecidos todos os fios, cabos e acessórios necessários para a instalação dos telefones IP’s; 7.3.4. Todos os pontos de rede deverão ser certificados com o certificador de rede devidamente calibrado; 7.4. Suporte na configuração dos telefones IP’s nas unidades administrativas da Prefeitura Municipal de Guarapari-ES
- Quantidade
- 82.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 12,17
- Valor do item
- R$ 997,94
Semed - Plano de Telefonia VoIP - Portabilidade de números de telefone correspondentes à Prefeitura Municipal de Guarapari-ES; 6.2. Possibilidade de contratação de novo número virtual no DDD 27; 6.3. Contratação de plano de minutos de Telefonia VOIP em ligações para telefones fixo e móvel (dentro do território nacional); ligação para Fixo (nacional) ilimitado, ligação para Móvel (nacional) ilimitado.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MÊS
- Preço unitário
- R$ 1.557,37
- Valor do item
- R$ 18.688,38
Semed - Portabilidade de números de telefone.
- Quantidade
- 100.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 15,50
- Valor do item
- R$ 1.550,00
Novas linhas IP
- Quantidade
- 5.0
- Unidade
- Unidade
- Preço unitário
- R$ 25,25
- Valor do item
- R$ 126,25
OPORTUNIDADES RELACIONADAS
Projetos recentes parecidos
Nenhuma oportunidade parecida encontrada na janela recente.
PÁGINAS RELACIONADAS
Temas próximos a este registro
Licitações de ferramentas e equipamentos
Encontre compras de ferramentas, equipamentos, material permanente e itens técnicos para órgãos públicos.
Consultar → Licitações de consultoria e serviços técnicosConsulte editais de consultoria, assessoria, projetos, capacitação e serviços técnicos especializados.
Consultar → Licitações de materiais de escritório e papelariaConsulte compras de papelaria, suprimentos de escritório, expediente e materiais administrativos.
Consultar → Licitações de software, sistemas e licençasConsulte compras de software, sistemas, licenças, serviços de desenvolvimento, manutenção e suporte.
Consultar →