Prestação de serviços técnicos especializados na área de Tecnologia da Informação para planejamento, implantação, configuração, manutenção corretiva e preventiva, detecção e correção de problemas, ajustes de desempenho, migrações, assessoria técnica, treinamento, manutenção de software, hardware (computadores, notebooks, impressoras, monitores, etc), e serviços de rede em geral, incluindo servidores e serviços de cabeamento, do parque tecnológico do Poder Legislativo, com capacidade para atendimento em ambiente Microsoft Windows, e de Softwares Livres, englobando também: a) suporte aos usuários sobre instalação, configuração, manutenção e utilização; b) suporte aos equipamentos físicos, com formatação, instalação de softwares, consertos e substituição de peças, quando necessário, mediante laudo dos itens a serem adquiridos pelo Poder Público; c) Suporte para impressoras, notebooks e monitores, com encaminhamento para assistência técnica especializada, se viável o conserto dos equipamentos; d) Planejamento, migração e acompanhamento de migração de versão dos softwares; e) Implementação de políticas de segurança de rede e de internet, bem como backup; f) Implementação de novas funcionalidades; g) Execução de verificações e implantação de política de evitação de vulnerabilidades; h) Desenvolvimento de projetos para aperfeiçoamento da tecnologia da informação no âmbito do Poder Legislativo.

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