[LICITANET] - Contratação de empresa especializada que possua outorga da Agência Nacional de Telecomunicações, para serviços de telefonia fixo comutada (STFC), na modalidade “Software as a Service-SaaS” (Software como serviço) de tráfego ilimitado (DDR) para ligações locais e nacionais, fixo-fixo fixo-móvel, incluindo os serviços PABS Virtual, com estrutura em nuvem, baseado em protocolo SIP e tecnologia VoIP (Voz sobre IP), com fornecimento de aparelhos IP e linhas analógicas e Tri dígito com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados, mediante contato telefônico com contato direto ao suporte e manutenção preventiva e corretiva, pelo período de 12 meses para atender a Secretaria Municipal de Administração, conforme especificações técnicas descritas no termo de referência
18449132000160-1-000112/2025
Órgão comprador
MUNICIPIO DE FRUTAL
18.449.132/0001-60
Publicação
21/10/2025
MG / Frutal
Valor estimado
R$ 212.366,01
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
10/11/2025
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
16/12/2025
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Itens disponíveis
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ASSINATURA DE SERVIÇO DDR 60 CANAIS - TRÁFEGO ILIMITADO Para oferecer uma solução de comunicação robusta, permitindo o acesso a até 60 canais simultâneos. Esta assinatura ideal para haja visto que a Prefeitura precisa gerenciar um grande volume de chamadas ou tráfego de dados sem se preocupar com limites. Com o tráfego ilimitado, é possível realizar chamadas e transferir dados sem restrições, garantindo uma comunicação eficiente e contínua.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 1.230,00
ASSINATURA DE TRIDÍGITO (UTILIDADE PÚBLICA) Esse serviço é utilizado para fornecer acesso rápido a serviços essenciais, como emergência, atendimento ao cidadão e outras funções de utilidade pública. Esses números de três dígitos são curtos e fáceis de lembrar, permitindo que os utilizadores acedam rapidamente a serviços governamentais, de emergência ou institucionais
- Quantidade
- 24.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 1.175,47
INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E TREINAMENTO Serviço necessário para implantação do sistema de integração telefônica, composta por Central PABX in Cloud, aparelhos telefônicos IP, instalação, transferência de conhecimento com suporte técnico especializado, atualizações de tecnologia necessários para o pleno funcionamento do sistema.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- SV
- Preço unitário
- R$ 15.124,65
LICENÇA DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO (URA) Esse sistema permite que as chamadas sejam atendidas automaticamente, oferecendo opções de menu que os usuários podem selecionar por meio de comandos de voz ou pressionando teclas no telefone. As principais funções e benefícios da Licença de Atendimento Automático incluem: O Atendimento Eficiente, permitindo que as chamadas sejam direcionadas automaticamente para o departamento ou ramal correto, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência do munícipe; Disponibilidade 24/7 pois a URA pode atender chamadas a qualquer hora do dia, oferecendo suporte contínuo sem a necessidade de um atendente humano; Redução de Custos, diminuindo a necessidade de uma equipe grande de atendimento ao munícipe, já que muitas consultas podem ser resolvidas automaticamente; Coleta de Informações, podendo ser programada para coletar dados dos munícipes, como números de identificação ou informações de conta, antes de transferir a chamada para um atendente; e personalização, permitindo que a Prefeitura personalize a experiência do munícipe, oferecendo informações relevantes e direcionando as chamadas de acordo com as necessidades específicas.
- Quantidade
- 24.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 55,20
LICENÇA DE RAMAIS IP Utilizada para habilitar e gerenciar ramais do sistema de telefonia VoIP (Voz sobre IP). Com essa licença, será possível adicionar e configurar ramais IP, permitindo que usuários se conectem ao sistema de telefonia da prefeitura através de dispositivos como telefones IP, softphones ou aplicativos de comunicação. Isso é especialmente útil haja visto a necessidade da modernização da infraestrutura de comunicação da Prefeitura, oferecendo flexibilidade e mobilidade aos Servidores, além de possibilitar a realização de chamadas internas e externas de forma eficiente. Este Serviço é cotado por Mensalidade, portanto deve ser solicitado 12 (doze) mensalidades para cada Linha desejada.
- Quantidade
- 2508.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 24,82
LOCAÇÃO DE APARELHO TELEFÔNICO IP TIPO 1 Este serviço destina a fornecer um dispositivo de telefonia que utilizará a tecnologia VoIP (Voz sobre IP) para realizar chamadas. A locação deste aparelho de telefone IP possibilitará a utilização dos recursos avançados, como chamadas em alta qualidade, integração com sistemas de comunicação e funcionalidades adicionais, como conferências e correio de voz. Este Serviço é cotado por Mensalidade, portanto deve ser solicitado 12 (doze) mensalidades para cada Linha desejada
- Quantidade
- 2508.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 33,86
SERVIÇO DE LINHAS ANALÓGICAS - TRÁFEGO ILIMITADO Este serviço deve ser mantido com a finalidade permitir aos usuários que ainda utilizam linhas telefônicas analógicas (PSTN - Public Switched Telephone Network) possam se beneficiar das vantagens da tecnologia VoIP, como redução de custos e maior flexibilidade. Este Serviço é cotado por Mensalidade, portanto deve ser solicitado 12 (doze) mensalidades para cada Linha desejada
- Quantidade
- 24.0
- Unidade
- MS
- Preço unitário
- R$ 240,66
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