[Portal de Compras Públicas] - CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM CONSULTORIA E IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÃO COMPLETA DE TELEFONIA IP, COM FORNECIMENTO DE TODOS EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS EM REGIME DE COMODATO, INCLUINDO A INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO, SUBSTITUIÇÃO DE PEPS E COMPONENTES NECESSÁRIOS AO PLENO FUNCIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS.

CONTRATACAO DE SERVICOS DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM CONSULTORIA E IMPLEMENTACAO DE SOLUCAO COMPLETA DE TELEFONIA IP, COM FORNECIMENTO DE TODOS EQUIPAMENTOS NECESSARIOS EM REGIME DE COMODATO, INCLUINDO A INSTALACAO, CONFIGURACAO, SUPORTE TECNICO, SUBSTITUICAO DE PEPS E COMPONENTES NECESSARIOS AO PLENO FUNCIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS. :DESCRICAO DOS SERVICOS TECNICOS E EQUIPAMENTOS MINIMOS:PABX NUVEM (17 GB): TRANSFERENCIA DE LIGACOES ENTRE RAMAIS, GRAVACOES DE LIGACOES EXTERNA E INTERNAS, MANUTENCAO CORRETIVA: SUPORTE TECNICO WEB/CHAT/TELEFONE, ATUALIZACOES DE SISTEMA E APLICATIVOS, GARANTIA COM TROCA EXPRESSA, SERVICOS DE NTEGRACAO, BACKUP, DISPARADOR DE LIGACOES E CAMPANHAS DE AUDIO (ATE 150 DISPAROS/ DIA EM NUVEM), LICENCA PARA RAMAIS, COMODATO DE APARELHOS, FORNECIMENTO NO MINIMO DE 150 RAMAIS. LINHAS TELEFONICAS COM FORNECIMENTO DE APARELHO IP DE 4 CONTAS, VIVA VOZ E VISOR, E PORTABILIDADE DE LINHAS TELEFONICAS E FORNECIMENTOS DE NOVAS LINHAS. QUALIDADE DE CHAMADA: ALTO. INTER CONEXAO: STSC. SERVICO DE TELEFONIA FIXO CONECTADO.INTER CONEXAO COM AS 4 OPERADORAS NA REGIAO 38ATENDIMENTO DIGITALURA MENU E SUB-MENUURA INDIVIDUAL PARA ORGAO DA PREFEITURA (CADA SECRETARIA PODE TER SUA URA E ATENDER DE FORMA DIFERENTE)CHAMADA EM ESPERA E RELATORIO DE PRODUTIVIDADE E DE TODAS AS LIGACOESINTERLIGACAO COM TODOS OS SISTEMAS, POIS TEMOS UM TIME DE DESENVOLVIMENTO PROPRIO EPLATAFORMA PROPRIA.SUPORTE 24/7 COM TROCA EXPRESSA DE TODOS OS EQUIPAMENTOS DO PARQUE TECNOLOGICOGARANTIA EM TODO TEMPO DE CONTRATO, CASO QUEBRE OU DANIFIQUE QULQUER EQUIPAMENTO, ESTE DEVERA SER SUBSTITUIDO POR OUTROESCALABILIDADE SIM (PODE SER ACRESCENTADO RAMAIS E LINHAS A QUALQUER MOMENTO)

Quantidade

12.0

Unidade

Mês

Preço unitário

R$ 5.180,27

Valor do item

R$ 62.163,24