[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada em fornecer software de gestão de filas com licença de uso para até 5 usuários simultâneos, suporte, manutenção, treinamento dos usuários e implantação.

SOFTWARE DE GESTÃO DE FILAS COM LICENÇA DE USO PARA ATÉ 5 USUARIOS SIMULTANEOS, SUPORTE, MANUTENÇÃO,TREINAMENTO DOS USUÁRIOS E IMPLANTAÇÃO. DESCRIÇÃO TÉCNICA: SOFTWARE PARA CHAMADA DE SENHA, WEB (ACESSO VIA BROOSWER) COMPATIVEL COM SISTEMA ANDROID. FUNCIONALIDADES DO SISTEMA: EMISSÃO DE SENHA NORMAL (AMPLO ATENDIMENTO) É PREFERENCIAL (ATENDIMENTO PRIORITÁRIO); • EMISSÃO E CONFIGURAÇÃO DE SENHAS POR TIPO DE SERVIÇO, SETOR E TIPO DE SENHA (NORMAL E PREFERENCIAL); • CONFIGURAÇÃO DE HORÁRIO PARA EMISSÃO DE SENHAS;• CUSTOMIZAÇÃO DAS INTERFACES DE EMISSÃO DE SENHAS E CHAMADA DE SENHAS, PERMITINDO IDENTIFICAR A INSTITUIÇÃO E O SERVIÇO PRESTADO;• CONFIGURAÇÃO DA CHAMADA DE SENHA PERMITINDO ALTERAR O SOM EMITIDO E A CHAMADA EM VOZ AUTOMATIZADA; • EXIBIÇÃO DE MENSAGENS, IMAGENS E VÍDEOS INSTITUCIONAIS NAS TELAS DE CHAMADA DE SENHAS; • PRIORIZAÇÃO DE ATENDIMENTOS CONFIGURÁVEL, PERMITINDO ALTERAR A ORDEM DE CHAMADA DAS SENHAS NORMAL E PRIORITÁRIA, BEM COMO PRIORIZAR O ATENDIMENTO POR TIPO DE SERVIÇO;• CHAMADA DE SENHA ESPECÍFICA, QUE NÃO ESTEJA NA ORDEM DA FILA;• ATENDIMENTO SEM SENHA; • MONITORAMENTO DOS GUICHÊS, DOS ATENDIMENTOS E DOS SERVIÇOS, FORNECENDO INFORMAÇÕES DETALHADAS, INFORMAÇÕES GERENCIAIS E ESTATÍSTICAS SOBRE OS MESMOS; •ACOMPANHAMENTO DA CHAMADA DE SENHA, PERMITINDO AO GUICHÊ VERIFICAR SE A SENHA EMITIDA FOI ATENDIDA, QUANTIDADE DE VEZES QUE FOI CHAMADA, TIPO DE SERVIÇO E TEMPO DO ATENDIMENTO. • AUTENTICAÇÃO DO ATENDENTE NO MOMENTO DO ATENDIMENTO; • ENCAMINHAMENTO DE SENHA PARA OUTRO SETOR OU TIPO DE SERVIÇO, SEM NECESSIDADE QUE O USUÁRIO PRECISE RETIRAR NOVA SENHA PARA O ATENDIMENTO PARA O QUAL FOI ENCAMINHADO; • CONTROLE DE PAUSA DURANTE O ATENDIMENTO;• CONTROLE DE INTERVALO ENTRE OS ATENDIMENTOS;• MONITORAMENTO DO TEMPO DE ESPERA, PERMITINDO VERIFICAR QUAIS SENHAS ESTÃO AGUARDANDO HÁ MAIS TEMPO;• MÓDULO DE RELATÓRIOS, FORNECENDO INFORMAÇÕES DETALHADAS, INFORMAÇÕES GERENCIAIS E ESTATÍSTICAS, BEM COMO GRÁFICOS SOBRE O SERVIÇO PRESTADO (TEMPO MÉDIO DE ESPERA

Quantidade

12.0

Unidade

Unidade

Preço unitário

R$ 429,00