Licitação pública

Serviços comuns e serviços comuns de engenharia

13323274000163-1-000563/2024

Órgão comprador BAHIA SECRETARIA DA ADMINISTRACAO 13.323.274/0001-63

Publicação 04/11/2024 BA / Salvador

Valor estimado R$ 40.145.443,44 Pregão - Eletrônico

Fim das propostas 25/11/2024 Encerrada

Fonte oficial Abrir registro público original

Atualização dos dados 27/12/2025

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ITENS

Itens disponíveis

A visualização pública apresenta um resumo ampliado dos primeiros itens disponíveis. Entre para consultar documentos, fornecedores, preços, anexos e relações históricas.

Item 1860879

LICENCIAMENTO DE USO, pelo prazo de 12 (doze) meses, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API, 01 (uma) conta Instagram Direct/Post, 01 (uma)conta Telegram, 01 (uma)conta Webchat, 10 (dez) licenças de acesso para usuário de atendimento, licenciamento ilimitado de acesso para usuário administrador e franquia anual de 900.000 (novecentas mil) requisições de chatbot; com suporte técnico 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana; serviço de implantação, integração e configuração da plataforma e serviço de treinamento

Quantidade: 8.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 14.455,27
Valor do item: R$ 1.387.705,92

Item 1860887

LICENCIAMENTO DE USO, pelo prazo de 12 (doze) meses, de canal de atendimento (WhatsApp API), com franquia básica anual de 360.000 (trezentas e sessenta mil) sessões de atendimento receptivas e 120.000 (cento e vinte mil) sessões de atendimento ativas

Quantidade: 8.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 22.086,60
Valor do item: R$ 2.120.313,60

Item 1860976

LICENCIAMENTO DE USO, pelo prazo de 12 (doze) meses, para até 20 (vinte) usuários de atendimento da plataforma de comunicação Omnichannel

Quantidade: 3.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 6.338,77
Valor do item: R$ 228.195,72

Item 1861000

LICENCA DE USO DE SOFTWARE, para shortcode em canal de atendimento para envio de SMS atraves de numero dedicado.

Quantidade: 4.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 2.437,29
Valor do item: R$ 116.989,92

Item 1861433

SERVICO DE REQUISICOES DE CHATBOT, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 900.000 (novecentas mil) requisições

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 8.754,67
Valor do item: R$ 105.056,04

Item 1861441

SERVICO DE REQUISICOES DE CHATBOT, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 2.000.000 (dois milhões) de requisições

Quantidade: 3.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 17.365,45
Valor do item: R$ 625.156,20

Item 1861450

SERVICO DE REQUISICOES DE CHATBOT, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 3.600.000 (três milhões e seiscentas mil) requisições

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 31.554,50
Valor do item: R$ 378.654,00

Item 1861468

SESSOES DE ATENDIMENTO RECEPTIVAS DO WHATSAPP, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 900.000 (novecentas mil) sessoes de atendimento receptivas

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 43.096,37
Valor do item: R$ 517.156,44

Item 1861476

SESSOES DE ATENDIMENTO RECEPTIVAS DO WHATSAPP, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 1.800.000 (um milhão e oitocentas mil) sessoes de atendimento receptivas

Quantidade: 4.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 66.947,39
Valor do item: R$ 3.213.474,72

Item 1861484

SESSOES DE ATENDIMENTO ATIVAS DO WHATSAPP, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 600.000 (seiscentas mil) sessões de atendimento ativas

Quantidade: 3.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 44.115,09
Valor do item: R$ 1.588.143,24

Item 1861492

SESSOES DE ATENDIMENTO ATIVAS DO WHATSAPP, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 3.000.000 (tres milhoes) sessoes de atendimento ativas

Quantidade: 7.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 206.262,65
Valor do item: R$ 17.326.062,60

Item 1861506

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via RCS (Rich Communications Service ou servico de Comunicacoes Ricas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 300.000 (trezentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 8.498,71
Valor do item: R$ 101.984,52

Item 1861514

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via RCS (Rich Communications Service ou servico de Comunicacoes Ricas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 600.000 (seiscentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 16.772,73
Valor do item: R$ 201.272,76

Item 1861522

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via RCS (Rich Communications Service ou SERVICO de Comunicacoes Ricas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 6.000.000 (seis milhões) disparos de mensagens

Quantidade: 2.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 141.092,34
Valor do item: R$ 3.386.216,16

Item 1861530

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via SMS (Short Message Service ou servico de Mensagens Curtas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 300.000 (trezentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 2.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 4.053,28
Valor do item: R$ 97.278,72

Item 1861549

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via SMS (Short Message Service ou servico de Mensagens Curtas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 600.000 (seiscentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 8.997,02
Valor do item: R$ 107.964,24

Item 1861557

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via SMS (Short Message Service ou servico de Mensagens Curtas), para usuários de telefonia movel, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 2.400.000 (dois milhões e quatrocentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 34.294,42
Valor do item: R$ 411.533,04

Item 1861565

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via E-mail, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 300.000 (trezentos mil) disparos de mensagens

Quantidade: 4.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 332,47
Valor do item: R$ 15.958,56

Item 1861573

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via E-mail, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 6.000.000 (seis milhões) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 6.348,57
Valor do item: R$ 76.182,84

Item 1861581

SERVICO DE ENVIO DE MENSAGEM, via E-mail, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 9.000.000 (nove milhões) disparos de mensagens

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 14.033,92
Valor do item: R$ 168.407,04

Item 1861590

REQUISICOES VALIDACAO DE DOCUMENTACAO E BIOMETRIA, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 60.000 (sessenta mil) requisições

Quantidade: 3.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 24.172,75
Valor do item: R$ 870.219,00

Item 1861603

SERVICO DE COMUNICAÇÃO DE VOZ E VIDEO, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 60.000 (sessenta mil) horas

Quantidade: 5.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 8.682,07
Valor do item: R$ 520.924,20

Item 1861611

GRAVACAO E ARMAZENAMENTO DE VIDEO CHAMADAS, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 50 (cinquenta)GB

Quantidade: 3.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 240,39
Valor do item: R$ 8.654,04

Item 1861620

GRAVACAO E ARMAZENAMENTO DE VIDEO CHAMADAS, para utilizacao por plataforma de comunicacao omnichannel, com franquia anual de 100 (cem)GB

Quantidade: 1.0
Unidade: Un
Preço unitário: R$ 519,87
Valor do item: R$ 6.238,44

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