PCS - Contratação direta com o O Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) para fornecimento de pacote de serviços técnicos especializados de plataforma de atendimento multicanal/omnichannel, na modalidade PaaS e SaaS, que contemplem em um pacote de serviços acesso a plataformas de serviço de mensagem, serviço de atendimento por chat, Serviço de chatbot utilizando Inteligência Artificial (IA) Generativa ,de Plataforma WhatsApp Business e sua API.
10648539000105-1-000011/2026
Órgão comprador
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS
10.648.539/0001-05
Publicação
03/02/2026
MG / POUSO ALEGRE
Valor estimado
R$ 132.399,69
Dispensa
Fim das propostas
—
Aberta
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
03/02/2026
Correção de dados
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Itens disponíveis
A visualização pública apresenta um resumo ampliado dos primeiros itens disponíveis. Entre para consultar documentos, fornecedores, preços, anexos e relações históricas.
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Licença Multicanal - Faixa 026 a 100 agentes; Unidade: Licença Multicanal = quantidade solicitada (26) X período de vigência (12 meses); Especificações conforme TR 311/2025;
- Quantidade
- 312.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 224,46
- Valor do item
- R$ 70.031,52
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Orientação de Implementação; Unidade: 01 Pacote 8 horas; Especificações conforme TR 311/2025
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 5.681,60
- Valor do item
- R$ 5.681,60
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software -Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Início rápido de operações; Unidade:1 Pacote de 08 horas; Especificações conforme TR 311/2025.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 5.681,60
- Valor do item
- R$ 5.681,60
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - Dialoga - Com Imunidade - Consultoria - Sessões de Design; Unidade: Pacote 8 horas; Especificações conforme TR 311/2025
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 5.681,60
- Valor do item
- R$ 5.681,60
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Serviço de Instalação - Setup; Unidade:01 Instalação; Especificações conforme TR 311/2025.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 1.891,13
- Valor do item
- R$ 1.891,13
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Assinatura mensal; Unidade: 12 mensalidades; Especificações conforme TR 311/2025.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 425,50
- Valor do item
- R$ 5.106,04
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Marketing; Unidade: Por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025
- Quantidade
- 6000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,58
- Valor do item
- R$ 3.509,40
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - WhatsApp Com Imunidade - Mensagem Modelo de Utilidade - faixa 0 - de 0 até 250.000 Unidade: por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025
- Quantidade
- 48000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,06
- Valor do item
- R$ 3.052,80
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software
- Quantidade
- 396000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,01
- Valor do item
- R$ 3.960,00
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software -WhatsApp Com Imunidade - Envio de Mensagem - Modelo; Unidade: por mensagem; Especificações conforme TR 311/2025.
- Quantidade
- 54000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,02
- Valor do item
- R$ 1.080,00
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 1.677,00
- Valor do item
- R$ 20.124,00
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software - SerproBots – Com Imunidade – Tokens de processamento de IA do modelo GPT-35-TURBO-16K para uso em chatbot; Unidade:Milheiro; Especificações conforme TR 311/2025.
- Quantidade
- 120000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,06
- Valor do item
- R$ 6.600,00
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