Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de licenciamento, cessão de direito de uso por tempo determinado, implantação, manutenção e hospedagem do Sistema Informatizado de Gestão de Ouvidoria e Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) com interface web e aplicativo móvel. PROCESSO ADMINISTRATIVO Nº 108.2022.DISP.036.CGM.CPL1
10377679000196-1-000129/2025
Órgão comprador
MUNICIPIO DE JABOATAO DOS GUARARAPES
10.377.679/0001-96
Publicação
07/04/2025
PE / Jaboatão dos Guararapes
Valor estimado
R$ 14.309,38
Dispensa
Fim das propostas
—
Aberta
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
07/04/2025
Correção de dados
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Itens disponíveis
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Serviço de LICENÇA - Cessão de direito de uso por tempo determinado e hospedagem do Sistema Informatizado de Gestão de Ouvidoria e Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- und
- Preço unitário
- R$ 6.800,00
- Valor do item
- R$ 6.800,00
Serviço de IMPLANTAÇÃO compreendendo:a) Diagnóstico Inicial - Identificação da capacidade instalada (equipamentos de informática, software e recursos humanos) para implantação do Sistema. Levantamento de informações para execução da configuração do Sistema.b) Configuração - Criação da base de dados do sistema de acordo com as informações apresentadas pela Ouvidoria Geral (tabela de assuntos, cargos, cidades, bairros, prazos, unidades, usuários e modelos de formulários de resposta ao manifestante, e-mail de notificação e mensagem de confirmação).Instalação - Realização de testes e instalação; Entrega do Sistema; Entrega dos manuais de uso; cadastro dos usuários.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- und
- Preço unitário
- Não informado
- Valor do item
- Não informado
Serviço de CAPACITAÇÃO - Realização de 02 cursos de capacitação para 40 usuários via remota com carga horária de 4h/aula. O treinamento deverá ser realizado para os seguintes perfis de usuário: administradores, operadores, equipe de ouvidoria e interlocutores de ouvidoria, com temas definido em comum acordo entre as partes.
- Quantidade
- 2.0
- Unidade
- und
- Preço unitário
- R$ 100,00
- Valor do item
- R$ 200,00
Serviços de MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO- conforme descritivo detalhado contido no Termo de Referência.
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- meses
- Preço unitário
- R$ 566,00
- Valor do item
- R$ 6.792,00
Serviço de ATUALIZAÇÃO, CUSTOMIZAÇÃO E PARAMETRIZAÇÃO - modificações e alterações que possam surgir, para tornar o sistema aderente às necessidades da contratante e as novas legislações.
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- und
- Preço unitário
- R$ 517,38
- Valor do item
- R$ 517,38
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