Contratação de solução tecnológica integrada para atendimento digital automatizado (chatbot cognitivo) e para campanhas de mensageria ativa, em regime de Software como Serviço (SaaS), homologada junto ao WhatsApp Business API, integrando os principais canais de comunicação do mercado (WhatsApp, Web, SMS, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Instagram, Telegram e RCS, este último em caráter não obrigatório), acompanhada dos serviços correlatos de implantação, parametrização, curadoria de fluxos, treinamento e suporte técnico.
08434600000170-1-000041/2026
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Itens disponíveis
A visualização pública apresenta um resumo ampliado dos primeiros itens disponíveis. Entre para consultar documentos, fornecedores, preços, anexos e relações históricas.
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Implantação, parametrização, integração, adequação dos ambientes, configuração inicial da solução e repasse de conhecimento aos usuários indicados pelo IPRESB,
- Quantidade
- 1.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 8.000,00
- Valor do item
- R$ 8.000,00
Cessão Temporária de Direitos Sobre Programas de Computador Locação de Software Licenciamento da plataforma, manutenção e disponibilização dos recursos necessários para atendimento digital multicanal, automação de atendimentos, campanhas de comunicação ativa, integração com sistemas corporativos, gestão operacional e utilização da solução durante toda a vigência contratual
- Quantidade
- 12.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 2.428,94
- Valor do item
- R$ 29.147,28
Serviços Auxiliares de Tecnologia Informação e Comunicação Pacote estimado de 84.000 (oitenta e quatro mil) conversas/sessões anuais para utilização nos canais de comunicação integrados à solução, observadas as políticas e regras aplicáveis dos provedores de mensageria utilizados
- Quantidade
- 84000.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 0,40
- Valor do item
- R$ 33.600,00
Manutenção de Software (Corretiva, Preventiva, Adaptativa) Banco de horas técnicas especializadas para execução de serviços de curadoria, evolução de fluxos de atendimento, integrações, parametrizações, adequações funcionais, sustentação operacional e apoio técnico à evolução da solução durante a vigência contratual, estimado em 120 (cento e vinte) horas
- Quantidade
- 120.0
- Unidade
- HORA SERVIÇO TECNICO
- Preço unitário
- R$ 210,00
- Valor do item
- R$ 25.200,00
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