Contratação de empresa para prestação de serviços de solução de PABX Virtual baseada em tecnologia IP, com gestão centralizada de números telefônicos, fornecimento de planos telefônicos e suporte técnico especializado, conforme especificações constantes no Termo de Referência, em atendimento as necessidades das secretarias e setores vinculados a Prefeitura Municipal de Pedra Bonita/MG

1 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SOLUÇÃO DE PABX VIRTUAL BASEADA EM TECNOLOGIA IP, COM GESTÃO CENTRALIZADA DE NÚMEROS TELEFÔNICOS - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SOLUÇÃO DE PABX VIRTUAL BASEADA EM TECNOLOGIA IP, COM GESTÃO CENTRALIZADA DE NÚMEROS TELEFÔNICOS, FORNECIMENTO DE PLANOS TELEFÔNICOS E SUPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO. O SISTEMA DEVERÁ OPERAR SOBRE INFRAESTRUTURA DE REDE IP, ASSEGURANDO COMUNICAÇÃO INTEGRADA, SEGURA E ESCALÁVEL, ADAPTADA ÀS NECESSIDADES DA CONTRATANTE. ESCOPO DE SERVIÇOS: 1. PLATAFORMA DE PABX VIRTUAL:- FORNECIMENTO, INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE PABX VIRTUAL, HOSPEDADA EM AMBIENTE SEGURO E REDUNDANTE. - IMPLEMENTAÇÃO DE RECURSOS AVANÇADOS, INCLUINDO URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL), CHAMADAS EM ESPERA, TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS, CONFERÊNCIA, GRAVAÇÃO DE CHAMADAS E GERAÇÃO DE RELATÓRIOS GERENCIAIS DETALHADOS. 2. GESTÃO DE NÚMEROS TELEFÔNICOS: - ADMINISTRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE NÚMEROS TELEFÔNICOS FIXO. - PORTABILIDADE DE 1 NÚMERO TELEFÔNICO EXISTENTE E GERENCIAMENTO DE 25 RAMAIS VIRTUAIS, PROPORCIONANDO FLEXIBILIDADE NA ALOCAÇÃO DE RECURSOS. COM 16 LIGAÇÕES SIMUTÂNIAS. 3. FORNECIMENTO DE PLANOS TELEFÔNICOS: - OFERTA DE PLANOS DE TELEFONIA QUE ATENDAM ÀS NECESSIDADES ESPECÍFICAS DA CONTRATANTE, COBRINDO CHAMADAS LOCAIS E INTERURBANAS. - TARIFAÇÃO TRANSPARENTE, COM FORNECIMENTO DE RELATÓRIOS PERIÓDICOS SOBRE O CONSUMO E DETALHAMENTO DE CUSTOS, PROMOVENDO MAIOR CONTROLE SOBRE AS DESPESAS. 4. ONFIGURAÇÃO DE APARELHOS E COMODATO DE APARELHOS: -COMODATO DE 25 APARELHOS TELEFONICO IP (VOIP) (MODELO REFERÊNCIA YEALINK T23G) - GARANTIA DE COMPATIBILIDADE ENTRE OS A

Quantidade

12.0

Unidade

SV

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