CONTRATACAO DE EMPRESA PARA PRESTACAO DE SERVICOS DE SOLUCAO DE PABX VIRTUAL BASEADA EM TECNOLOGIA IP, COM GESTAO CENTRALIZADA DE NUMEROS TELEFONICOS, FORNECIMENTO DE PLANOS TELEFONICOS E SUPORTE TECNICO ESPECIALIZADO, CONFORME ESPECIFICACOES CONSTANTES NO TERMO DE REFERENCIA, EM ATENDIMENTO AS NECESSIDADES DAS SECRETARIAS E SETORES VINCULADOS A PREFEITURA MUNICIPAL DE PEDRA BONITA/MG

1 , PRESTACAO DE SERVICOS DE SOLUCAO DE PABX VIRTUAL BASEADA EM TECNOLOGIA IP, COM GESTAO CENTRALIZADA DE NUMEROS TELEFONICOS PRESTACAO DE SERVICOS DE SOLUCAO DE PABX VIRTUAL BASEADA EM TECNOLOGIA IP, COM GESTAO CENTRALIZADA DE NUMEROS TELEFONICOS, FORNECIMENTO DE PLANOS TELEFONICOS E SUPORTE TECNICO ESPECIALIZADO O SISTEMA DEVERA OPERAR SOBRE INFRAESTRUTURA DE REDE IP, ASSEGURANDO COMUNICACAO INTEGRADA, SEGURA E ESCALAVEL, ADAPTADA AS NECESSIDADES DA CONTRATANTE ESCOPO DE SERVICOS:1 PLATAFORMA DE PABX VIRTUAL:, FORNECIMENTO, INSTALACAO, CONFIGURACAO E MANUTENCAO DE UMA SOLUCAO DE PABX VIRTUAL, HOSPEDADA EM AMBIENTE SEGURO E REDUNDANTE , IMPLEMENTACAO DE RECURSOS AVANCADOS, INCLUINDO URA 'UNIDADE DE RESPOSTA AUDIVEL', CHAMADAS EM ESPERA, TRANSFERENCIA DE CHAMADAS, CONFERENCIA, GRAVACAO DE CHAMADAS E GERACAO DE RELATORIOS GERENCIAIS DETALHADOS 2 GESTAO DE NUMEROS TELEFONICOS:, ADMINISTRACAO E CONFIGURACAO DE NUMEROS TELEFONICOS FIXO , PORTABILIDADE DE 1 NUMERO TELEFONICO EXISTENTE E GERENCIAMENTO DE 25 RAMAIS VIRTUAIS, PROPORCIONANDO FLEXIBILIDADE NA ALOCACAO DE RECURSOS COM 16 LIGACOES SIMUTANIAS 3 FORNECIMENTO DE PLANOS TELEFONICOS:, OFERTA DE PLANOS DE TELEFONIA QUE ATENDAM AS NECESSIDADES ESPECIFICAS DA CONTRATANTE, COBRINDO CHAMADAS LOCAIS E INTERURBANAS , TARIFACAO TRANSPARENTE, COM FORNECIMENTO DE RELATORIOS PERIODICOS SOBRE O CONSUMO E DETALHAMENTO DE CUSTOS, PROMOVENDO MAIOR CONTROLE SOBRE AS DESPESAS 4 CONFIGURACAO DE APARELHOS E COMODATO DE APARELHOS:,COMODATO DE 25 APARELHOS TELEFONICO IP 'VOIP' 'MODELO REFERENCIA YEALINK T23G', GARANTIA DE COMPATIBILIDADE ENTRE OS APARELHOS E A PLATAFORMA, ASSEGURANDO QUE TODAS AS FUNCIONALIDADES ESTEJAM OPERANDO DE ACORDO COM OS PADROES ESTABELECIDOS 5 SUPORTE TECNICO E ATENDIMENTO:, SUPORTE TECNICO ESPECIALIZADO DISPONIVEL 12 HORAS POR DIA, 5 DIAS POR SEMANA, COM ATENDIMENTO REMOTO E PRESENCIAL, QUANDO NECESSARIO , MANUTENCAO PREVENTIVA E CORRETIVA, INCLUINDO ATUALIZACOES REGULARES DE SOFTWARE, IMPLEMENTACAO DE MELHORIAS CONTINUAS E AJUSTES CONFORME FEEDBACK DA CONT

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12.0

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