Prestação de serviços de atendimento ao cidadão por meio de Central de Atendimento Multimeios, contemplando atendimento humanizado por voz e texto em mídias digitais, atendimentos automatizados integrados a sistemas e serviços governamentais, infraestrutura física, tecnológica e de telefonia, bem como todos os recursos necessários para o planejamento, implementação, operação, gestão, monitoramento e evolução da solução visando atender às políticas, programas e ações do MEC.
00394445000101-1-000072/2026
Órgão comprador
MINISTERIO DA EDUCACAO
00.394.445/0001-01
Publicação
05/03/2026
DF / BRASÍLIA
Valor estimado
R$ 89.409.024,00
Pregão - Eletrônico
Fim das propostas
19/03/2026
Encerrada
Fonte oficial
Abrir registro público original
Atualização dos dados
05/03/2026
Correção de dados
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Itens disponíveis
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Teleatendimento
- Quantidade
- 42710400.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 1,97
- Valor do item
- R$ 84.139.488,00
Software como Servico - Saas
- Quantidade
- 24.0
- Unidade
- UNIDADE
- Preço unitário
- R$ 219.564,00
- Valor do item
- R$ 5.269.536,00
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